森厨分体式集成灶:开发客户这么难,如何打破现有状态?

2020-06-28 08:05:16

森厨分体式集成灶:开发客户这么难,如何打破现有状态?

销售,既是广而告之,也是广纳客户,而广纳的过程也是开发的过程,如今,不是没有客户,只是缺少会开发客户的销售。

    森厨分体式集成灶

60%的新客户,是从老客户而来

王永庆被誉为台湾的“经营之神”,曾经,他也是从小学徒开始,逐渐将自己的事业发展起来的。早期,他就是一个很擅长开发客户的“销售”。

王永庆15岁那年,在一家小米店做学徒,次年,便用从父亲那里借来的200元钱开了一家小米店。

当时,他的隔壁正好有一家日本米店,跟他形成了竞争关系。

为了开发更多的客户光顾自己的小店,王永庆颇费了一番功夫。

当时大米的质量不是很好,里面常常掺杂着很多杂质,王永庆便每次在卖米之前,将其中的杂质筛选干净,光顾过他小店的客户发现这一举动后,都觉得这是一个很靠谱的生意人,口口相传,光顾他小店生意的人逐渐增多。

同时,王永庆自己准备了一个小本子,上面记录了客户个人的信息,包括他一家几口人,统计一个月大概吃多少米,何时发工资等。

通过找到一些客户的消费规律,他就算好时间送米上门,而且,他不只是把米送到客户家里,还会给客户提供后续的服务。

如果发现客户家里的米缸还有旧米,他会先将旧的倒出来,把米缸刷干净,再倒新米,这样一来,旧米不会因为放得太久而变质。

 森厨分体式集成灶

这些小小的举动,深深打动了客户,渐渐地,老客户不断引荐新客户给王永庆的小店,他的生意越做越好,直*后来成为台湾工业界的“龙头老大”。

很多销售在日常工作中苦于开发不到新客户,其实,根据著*的二八法则,80%的业绩收入是由20%的客户创造的,维护好老客户,服务好老客户,就等于在开发新客户,因为高达60%的新客户正是由老客户引荐而来。

王永庆正是因为给老客户的服务周到细致,才源源不断地吸引了新客户前来。

其实,每一个销售员都有这样的感受:开发一个新客户需要耗费的时间和精力是非常大的,难怪销售中有这样一句话:开发新客户的成本是维持老客户成本的8倍。

那么,如何维护好老客户以获得新客户呢?这个故事*少说明了以下几点:

及时更新客户信息,研究客户消费规律。

研究客户心理,换位思考,从客户利益出发。

跟踪客户后续需求,做好售后服务。







 





版权所有 © 浙江森厨电器有限公司 分体式集成灶生产厂家 分体式集成灶招商加盟 分体式集成灶品牌 服务支持:海商网 XML RSS
浙公网安备 33068302000608号